Conditions générales de vente
Version web de prĂ©sentation â les CGV contractuelles restent celles remises au client par SOS ORDI+.
Prestations
Les prestations et produits sont fournis selon les conditions particuliĂšres figurant sur le devis ou l’offre acceptĂ©e par le client.
Devis
Les demandes de dĂ©pannage ou d’achat sont prĂ©cĂ©dĂ©es d’un devis gratuit lorsque cela est applicable. Toute prestation complĂ©mentaire non prĂ©vue initialement fait l’objet d’une information du client.
Horaires d’assistance
Les appels et demandes d’assistance sont pris en charge du lundi au vendredi de 8h Ă 19h, hors pĂ©riodes de congĂ©s et jours fĂ©riĂ©s. L’accueil au magasin est ouvert du mardi au vendredi de 9h30 Ă 13h30 et de 14h Ă 18h, et le samedi de 9h30 Ă 12h.
Garanties
Garantie des prestations de maintenance : 3 mois sous condition d’utilisation normale de l’Ă©quipement. Garantie des piĂšces changĂ©es : 1 an, selon les conditions applicables.
Pour la version contractuelle complÚte, veuillez vous référer aux CGV remises avec le devis ou disponibles auprÚs de SOS ORDI+.